Klantenservice

In onderstaande informatie geven wij u een toelichting over het bestellen van onze artikelen bij Screen Factory Zeefdruk & Sign. Voor advies of vragen over (geleverde) artikelen neemt u contact met ons op, telefoon 0513 - 650100.

Bevestiging bestelling
Van uw bestelling ontvangt u per mail een opdrachtbevestiging. Tevens ontvangt u ter controle altijd een digitale drukproef per mail.

Levertijd
Uw bedrukte goederen worden binnen 5 - 10 werkdagen na ontvangst van de orderbevestiging/goedkeuring digitale proef geleverd. De planningsdatum van de levering staat op uw orderbevestiging. Staat er geen datum vermeld? Dan wordt uw order geleverd volgens onze standaard voorwaarden. Planningsdata zijn onder voorbehoud. Kortere levertijden zijn in overleg mogelijk. Onbedrukte artikelen ontvangt u in 3 werkdagen, mits voorradig. Uw goederen worden tussen 8.00 uur en 18.00 uur bezorgd (een tijdstip of dagdeel kunnen wij helaas niet aangeven). Indien uw goederen met spoed worden geleverd, ontvangt u uw bestelling vóór 11.00 uur. Voor spoedbestelling geldt een meerprijs. U kunt uw bestelling na telefonische afspraak ook zelf afhalen tussen 8.00 en 17.00 uur van maandag t/m vrijdag in Heerenveen.

Afwijkend aantal
Wij hanteren vaste prijsstaffels, daarbinnen gelden vaste tarieven. Er is altijd een minimale omvang van uw bestelling. Uw prijs wordt gebaseerd op de staffel waarbinnen het aantal van uw bestelling valt.

Verzendkosten
De door ons afgegeven prijzen zijn altijd excl. verzendkosten, tenzij anders vermeld. Indien u dat wenst kunt u voorafgaand aan de order een opgave van de verzendkosten van ons ontvangen.

Afwijkend geleverd aantal t.o.v. uw bestelling
Het is mogelijk dat er een kleine afwijking is in het aantal. Wij doen ons best u altijd exact het aantal artikelen te leveren conform uw bestelling. Echter door het drukprocedé is een afwijking van maximaal 10% meer- of minderlevering mogelijk.

Betaling op rekening of onder rembours
U betaalt na ontvangst van onze digitale factuur. Betalingen per bank of giro kunt u overmaken op rekening: NL14 INGB 0669 5355 75 t.n.v. Screen Factory Zeefdruk te Heerenveen. Bij afhalen betaalt u contant. Indien de artikelen onder rembours worden geleverd betaalt u aan de desbetreffende vervoerder het verschuldigde bedrag. Voor het versturen van uw bestelling onder rembours geldt een toeslag.